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Adaptarse a los nuevos hábitos de los instaladores y proporcionarles las herramientas para que puedan operar de forma eficiente y eficaz con nuestras marcas.
Una arquitectura de sistemas no optimizada plantea serios problemas de silos de información y ejecución. Ello provoca una falta de entendimiento de las nuevas necesidades de los clientes.
Se analiza el Customer Journey de los diferentes clientes de la empresa, sus necesidades y frustraciones actuales, las ventajas competitivas de los competidores locales e internacionales para, conjuntamente con el análisis de las capacidades de la compañía, diseñar una hoja de ruta con respuesta al mercado y al futuro de la empresa.
Se analizan los cuellos de botella tecnológicos para poder entregar eficientemente la propuesta de valor a los clientes. Las plataformas eficientes se refuerzan, se desactivan las que no aportan valor, se eliminan silos de procesos y datos, se recomiendan nuevas plataformas para integrar datos de clientes y se redefinen procesos, métricas y equipos.
Como consecuencia se rediseña la organización así como se impulsa la creación de equipos trabajando en metodologías ágiles.
Las ejecuciones peus van implementándose progresivamente entregando resultados muy positivos a las semanas de su ejecución.
Calle Piamonte 23, Madrid 28004
Carrer Diputaciò 37, Barcelona 08014
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