Ejemplo 3: Innovación externa

Incorporación de innovación externa en la empresa

Objetivo

El cliente, compañía aseguradora, se plantea cómo debería incorporar procesos de innovación para la creación y desarrollo de nuevos servicios y adelantarse a los cambios y necesidades del mercado y sus clientes.

Está siendo desintermediada por startups que capturan base de clientes a su costa.

time lapse photography of cars during nighttime

Solución

Se identificó una serie de expertos con la perspectiva de trasladar una visión rápida y fresca alrededor de la innovación de servicios y los mejores procesos.

En diez días el cliente tuvo cinco videoconferencias de 60min, incluyendo transcripción de las mismas, con:

  • Director de innovación de servicios de una multinacional de servicios financieros.
  • Fundadores de startups de la industria.
  • Fondos de inversión en startups.
  • Expertos de Corporate Venturing en empresas de industrias paralelas.

Impacto

Conocimiento accionable : Las conversaciones con los ejecutivos permitieron ver las fortalezas y debilidades del diseño de la organización actual.

También los elementos clave para la detección, diseño e implementación de nuevos servicios innovadores para sus clientes finales, con sus correspondientes nuevas estructuras y procesos.

Líder de Proyecto: Directivo con presencia en el Comité Ejecutivo
Coste: 5,000€

Estrategia y Organización para afrontar un cambio radical de hábitos de clientes

Incorporación de innovación externa en la empresa

Diseñar y lanzar una propuesta de valor relevante

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